Política de Privacidade

A TM Seguros e Consórcios Ltda. ("TM Seguros", "nós", "nosso" ou "nossa"), inscrita no CNPJ sob nº 51.836.817/0001-35, com sede na Av. Giovanni Gronchi, 5650, Conjunto 21, Sala 17, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05724-002, é uma corretora de seguros, consórcios e serviços financeiros comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela TM Seguros, incluindo o site segurostm.com, formulários de contato, simulações, orçamentos, cadastros de clientes e comunicações via WhatsApp, e-mail ou telefone.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços ou forneça seus dados.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a finalidade da interação:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento, nacionalidade, nome da mãe;
• Dados de contato: e-mail, telefone fixo, telefone celular, WhatsApp;
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado;
• Dados financeiros: renda mensal, profissão, dados bancários (quando necessário para formalização de contratos);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita (via cookies);
• Dados de cônjuges e sócios: quando aplicável para a contratação de consórcios ou seguros;
• Dados de saúde: exclusivamente quando necessários para cotação e contratação de seguros de vida ou planos de saúde, sempre com seu consentimento expresso.

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento de solicitações de contato, orçamentos, simulações e propostas;
• Formalização de contratos de seguros, consórcios e planos de saúde;
• Encaminhamento de propostas a seguradoras, administradoras de consórcio e operadoras de saúde;
• Cumprimento de obrigações regulatórias, inclusive junto à SUSEP, Banco Central do Brasil e ANS;
• Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações relevantes (mediante consentimento);
• Gestão de relacionamento com o cliente e pós-venda;
• Prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais e contratuais.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos previstos na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para coleta de dados de navegação (cookies opcionais), marketing e dados sensíveis, como saúde;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para formalização e execução de contratos de seguros, consórcios e serviços financeiros;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): para atendimento de exigências da SUSEP, BACEN, ANS e demais órgãos;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção à fraude, gestão de relacionamento e melhorias nos serviços;
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer tempo, mediante solicitação ao nosso canal de contato, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para a prestação adequada dos serviços, seus dados pessoais poderão ser compartilhados, estritamente na medida do necessário, com:

• Seguradoras: para emissão de apólices e análise de risco;
• Administradoras de consórcio: para constituição e gestão de grupos e cotas;
• Operadoras de planos de saúde: para análise e contratação de coberturas;
• Parceiros comerciais: quando necessário para a execução do serviço solicitado;
• Órgãos reguladores: SUSEP, Banco Central do Brasil, ANS, Receita Federal, quando exigido;
• Provedores de tecnologia: plataformas de gestão, armazenamento em nuvem e ferramentas de comunicação, sempre sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

A TM Seguros não comercializa, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

Seus dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando:

• Dados de contato e orçamentos: pelo prazo necessário ao atendimento ou até solicitação de exclusão;
• Dados contratuais (seguros e consórcios): durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências regulatórias;
• Dados de navegação (cookies): conforme sua escolha no banner de consentimento, podendo ser excluídos a qualquer momento;
• Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais: pelo prazo estabelecido na legislação aplicável.

Após o término do prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo necessidade de conservação por obrigação legal ou regulatória.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e melhorar a experiência de navegação. Os cookies são classificados em:

• Essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico do site;
• De análise: coletam métricas anônimas de uso (opcionais);
• De marketing: permitem conteúdo personalizado (opcionais).

Na primeira visita ao site, é exibido um banner de consentimento no qual você pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies opcionais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados pessoais em nossa posse;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portar os dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento, ressalvadas as obrigações legais;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@segurostm.com, informando "LGPD — Solicitação de Titular" no assunto. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia na transmissão de dados (HTTPS);
• Controle de acesso restrito a funcionários autorizados;
• Backups periódicos e monitoramento de segurança;
• Policies internas de confidencialidade e treinamento da equipe.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos aos afetados e à ANPD no prazo legal.

Alguns dos provedores de tecnologia que utilizamos podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com os requisitos da LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas adequadas.

O responsável pelo tratamento de dados pessoais (Encarregado/DPO) da TM Seguros é:

• Empresa: TM Seguros e Consórcios Ltda.
• CNPJ: 51.836.817/0001-35
• Responsável Técnico: Thiago Medeiros
• Registro SUSEP: nº 251171678
• Endereço: Av. Giovanni Gronchi, 5650, Conjunto 21, Sala 17, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05724-002
• E-mail: contato@segurostm.com
• Site: segurostm.com

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à sua privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@segurostm.com, com o assunto "LGPD", ou pelo telefone (11) 98970-4774.

Você também pode, a qualquer momento, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do canal disponível em www.gov.br/anpd.